İptal ve İade Koşulları

İPTAL ve İADE POLİÇESİ 

Ürünlerin iadesi 

Eğer herhangi bir nedenle bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa zamanda Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin; ekibimiz talebinizle ilgilenecektir: 

E-posta adresimiz:   info@cocopoco.com.tr

Yardım Masası:   0090 212 230 07 05

Hafta içi günlerde çalışma saatleri:  09:00 - 18:00 

İade edilebilecek ürünler 

Hasarlı veya arızalı ürünler

Eksik ulaşan siparişler

Bütün ürün iadeleri orijinal ambalaj içinde ve teslim alındıkları halleriyle gerçekleştirilmelidir. 

Bir ürün iadesi talebinde bulunmak için lütfen teslimattan itibaren 3 iş günü içinde Müşteri Destek Ekibimizle iletişim kurunuz. 

Ürününüzün karşılığı size aşağıda belirtilen şekillerde iade edilebilir:

 www.cocopoco.com.tr  adresinden (uygun görülürse) seçilecek bir başka ürünle değiş tokuş edilerek cocopoco' daki hesabınıza geri ödeme yapılarak

Lütfen dikkat: Eğer ürünleri satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, ürünleri teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde, masrafı size ait olmak üzere seçtiğiniz herhangi bir sevkiyat şirketini kullanarak bize geri göndermeniz gerekir. 

İade edilemeyen ürünler 

Ürünler, teslimatın üzerinden 3 günden uzun süre geçtiğinde iade edilemez. 

Hijyen gerektiren ürünler iade edilemez.